Pourquoi je vous demande de respecter la date de votre séance… et de choisir rapidement vos photos

Lorsque vous réservez une séance photo, vous avez probablement l'impression que je bloque simplement quelques heures dans mon agenda.

En réalité...

ce n'est pas une demi-journée.

C'est un projet qui commence plusieurs semaines avant votre venue et qui se termine parfois près de deux mois plus tard.

Si je tiens autant au respect des délais, ce n'est pas parce que j'aime les règles ou que je souhaite compliquer les choses.

C'est tout l'inverse.

Je souhaite offrir à chacun la même qualité d'accompagnement, la même disponibilité et le même soin dans chaque image. Pour y parvenir, chaque étape doit pouvoir s'enchaîner naturellement.

Une séance photo n'est donc pas seulement un rendez-vous.

C'est un projet dont chaque étape dépend de la précédente.

Une séance photo dure quelques heures... mais représente plusieurs semaines de travail

Lorsqu'une date est réservée, je ne bloque pas seulement quelques heures dans mon agenda.

Je réserve également tout le temps nécessaire avant et après votre séance.

Environ 20 jours avant

Nous échangeons par mail.

Je prépare votre contrat.

Je réponds à vos questions.

Nous discutons de vos envies, des tenues, des accessoires, de l'ambiance recherchée et vous pouvez m'envoyer des images d'inspiration.

Tout cela me permet de préparer une séance qui vous ressemble vraiment.

Les jours qui précèdent

Selon votre projet, je peux également :

• acheter certains accessoires ;

• préparer les robes du studio ;

• réserver un hébergement ou organiser un déplacement ;

• anticiper toute la logistique.

Puis vient la préparation technique.

• Les batteries sont rechargées.

• Les cartes mémoire sont vérifiées.

• Les appareils sont contrôlés.

• Les objectifs sont nettoyés.

• Les tenues sont lavées puis repassées.

Ces étapes sont invisibles...

mais elles participent directement à la qualité de votre séance.

Le jour J

Cette journée vous est entièrement consacrée.

Entre le déplacement, l'installation, la prise de vue, les échanges avec vous, le rangement du matériel et le retour au studio, une séance représente souvent une journée complète de travail.

Mais contrairement à ce que l'on imagine...

la prise de vue n'est que le début.

Après votre séance

Dès le lendemain, toutes vos photographies sont sauvegardées sur plusieurs disques durs.

Je réalise ensuite un premier tri afin de conserver uniquement les meilleures images.

Puis je prépare votre galerie privée.

Vous recevez alors un lien vous permettant de sélectionner vos photographies préférées.

Vous disposez de 11 jours pour effectuer votre choix.

Ce délai me permet d'enchaîner avec la retouche, puis avec la préparation de vos fichiers numériques, de vos albums et de vos impressions, sans retarder les autres commandes en cours.

"Une semaine de retard, ce n'est pourtant pas si grave..."

Pris individuellement, non !

Mais imaginons que plusieurs clients répondent chacun avec une semaine de retard.

Les retouches prévues doivent être repoussées.

Les commandes d'albums sont décalées.

Les livraisons prennent du retard.

Et derrière chaque dossier...

il y a une future maman qui attend ses souvenirs.

Une famille qui souhaite offrir un album.

Un couple impatient de découvrir ses images.

Ou une personne qui a vécu une expérience importante et qui attend de la revivre à travers ses photographies.

Un petit retard individuel peut donc avoir des conséquences pour beaucoup d'autres personnes.

Reporter une séance, ce n'est pas seulement changer une date

Lorsqu'une séance est déplacée, je ne décale pas simplement quelques heures dans mon agenda.

Je dois souvent recommencer une partie de la préparation :

contrôler à nouveau le matériel ;

• recharger les batteries ;

• nettoyer les objectifs ;

• préparer les tenues du studio ;

• réorganiser mes déplacements ;

• modifier le planning des retouches et parfois celui des livraisons.

Autrement dit, le travail déjà réalisé doit parfois être recommencé.

C'est pourquoi je préfère réserver les reports aux véritables cas de force majeure : une maladie importante, un accident, des conditions météorologiques exceptionnelles ou un événement imprévisible.

Si un report est nécessaire…

Bien entendu, les imprévus font partie de la vie.

Lorsqu'un report est réellement nécessaire, je fais toujours mon possible pour trouver une nouvelle date.

Dans la mesure du possible, il est toutefois préférable que cette nouvelle séance ait lieu dans les trois ou quatre jours qui suivent.

Pourquoi ?

Parce que toute la préparation est encore récente.

Le matériel est prêt.

Les échanges sont encore frais dans nos esprits.

Les tenues sont déjà préparées.

Et surtout, cela permet de conserver le déroulement initial du planning, sans repousser les autres séances ni les étapes de retouche et de livraison.

Plus le report est proche de la date initiale, plus il est simple de préserver la qualité de l'organisation pour tout le monde.

Je respecte aussi des délais envers vous

Je ne demande jamais à mes clients quelque chose que je ne m'impose pas moi-même.

Lorsque je vous annonce l'envoi de votre galerie, je fais tout pour respecter ce délai.

Lorsque je vous communique une date de livraison, je mets tout en œuvre pour la tenir.

Je considère que cette rigueur fait partie du service que vous êtes en droit d'attendre.

En retour, je vous demande simplement de respecter les quelques délais prévus dans notre collaboration.

Chaque détail compte

Vous m'entendrez souvent dire que chaque détail compte.

Je soigne la lumière.

Je soigne les cadrages.

Je soigne les retouches.

Je soigne les impressions.

Finalement, je soigne aussi mon organisation.

Parce qu'elle fait partie intégrante de l'expérience que je souhaite vous offrir.

Une organisation bien pensée me permet d'être pleinement disponible pour chaque personne qui passe devant mon objectif, sans précipitation, sans compromis et avec le même niveau d'exigence.

Une question de confiance… et de respect mutuel

Mon objectif n'est pas de faire appliquer un règlement.

Mon objectif est que chaque client bénéficie de la même qualité de service.

Que chaque séance reçoive la même attention.

Que chaque photographie soit travaillée avec le même soin.

Parce que derrière chaque dossier, il n'y a jamais simplement "une séance photo".

Il y a une grossesse.

Une naissance.

Un anniversaire.

Une histoire de famille.

Un moment où l'on reprend confiance en soi.

Des souvenirs qui ne reviendront jamais exactement de la même façon.

Ils méritent du temps.

Ils méritent de l'attention.

Et ils méritent aussi que nous respections ensemble chaque étape qui permet de les transformer en images que vous aurez plaisir à regarder pendant de nombreuses années.